Hiện nay, vấn đề bảo mật thông tin cá nhân, giao dịch và dữ liệu quan trọng của doanh nghiệp là một trong những mối quan tâm lớn trong xã hội. Tại Quatang24h.com.vn, chúng tôi cam kết bảo vệ tối đa thông tin mà khách hàng cung cấp và xem việc tuân thủ các nguyên tắc bảo mật là yếu tố cốt lõi để phát triển bền vững.

Chúng tôi đưa ra các cam kết và điều kiện bảo mật dưới đây nhằm đảm bảo rằng khách hàng hoàn toàn yên tâm khi chia sẻ thông tin cá nhân trên website Quatang24h.com.vn. Những quyền lợi riêng tư và dữ liệu nhạy cảm mà khách hàng cung cấp sẽ luôn được chúng tôi tôn trọng và bảo vệ một cách nghiêm ngặt.

Trước khi sử dụng và chia sẻ thông tin trên website, quý khách hàng nên dành thời gian tìm hiểu các quy định bảo mật của chúng tôi. Điều này không những giúp khách hàng nắm rõ chính sách bảo mật mà còn tránh được những tình huống không mong muốn.

 

1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin

 

1.1 Mục đích thu thập thông tin

 

Website Quatang24h.com.vn thu thập thông tin cá nhân của khách hàng trong các trường hợp sau:

- Khi khách hàng đăng ký tài khoản trên website.

- Khi thực hiện đặt hàng hoặc mua sắm sản phẩm.

- Khi tham gia khảo sát, chương trình ưu đãi, hoặc các sự kiện được tổ chức bởi trên website Quatang24h.com.vn.

Thông tin cá nhân được thu thập có thể bao gồm: họ và tên, địa chỉ, số điện thoại, email; cùng với các thông tin liên quan đến sản phẩm đã mua, lịch sử giao dịch, và những hoạt động liên quan đến dịch vụ chăm sóc khách hàng.

 

1.2 Phạm vi thu thập thông tin

 

Thông tin cá nhân được thu thập sẽ chỉ được Quatang24h.com.vn sử dụng nội bộ với một hoặc nhiều mục đích sau:

- Xử lý và quản lý các đơn hàng của khách hàng.

- Xác minh độ tuổi của người dùng theo các quy định hiện hành.

- Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng một cách hiệu quả.

- Gửi thông tin về sản phẩm mới, chương trình ưu đãi, và các cập nhật mà khách hàng có thể quan tâm.

- Nâng cao trải nghiệm mua sắm và cải thiện chất lượng dịch vụ của website.

- Thực hiện nghiên cứu thị trường và phân tích dữ liệu để phục vụ mục tiêu kinh doanh của công ty.

 

2. Thời gian lưu trữ thông tin

 

Tại website Quatang24h, thông tin cá nhân của khách hàng chỉ được xóa khỏi hệ thống khi có yêu cầu từ phía khách hàng. 

Trong mọi trường hợp khác, dữ liệu cá nhân của thành viên sẽ được lưu trữ và bảo mật an toàn trên máy chủ của chúng tôi.

 

3. Quyền lợi của khách hàng

 

Khách hàng có các quyền sau:

- Yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình.

- Từ chối nhận các thông tin quảng cáo hoặc chương trình khuyến mãi từ Quatang24h.com.vn.

- Gửi khiếu nại nếu phát hiện bất kỳ vi phạm nào liên quan đến việc bảo mật thông tin cá nhân.

 

4. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng

 

Chúng tôi cam kết bảo vệ tuyệt đối thông tin cá nhân của khách hàng, tuân thủ nghiêm ngặt các quy định của Đạo luật Bảo mật và Nguyên tắc Bảo mật Quốc gia. Đặc biệt, chúng tôi không chia sẻ bất kỳ dữ liệu cá nhân nào cho bên thứ ba. 

Trong một số trường hợp đặc biệt, chúng tôi có thể được yêu cầu tiết lộ thông tin cá nhân, chẳng hạn như khi có yêu cầu pháp lý chính đáng phục vụ công tác điều tra của cơ quan chức năng, ngăn chặn các mối đe dọa đến tính mạng, hoặc thực thi pháp luật theo quy định.

 

5. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân

 

Quà Tặng 24h

Địa chỉ: Tòa nhà A-Connection, 708-710-712 Cách Mạng Tháng 8, Phường 5, Quận Tân Bình, Hồ Chí Minh

Email: lienhe@quatang24h.com.vn

 

6. Phương tiện để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân

 

Thành viên có thể chủ động kiểm tra, cập nhật, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân của mình bằng cách liên hệ với ban quản trị website qua email lienhe@quatang24h.com.vn.

Sau khi tiếp nhận phản hồi, chúng tôi sẽ xác minh thông tin và nếu phản ánh là chính xác, tùy theo mức độ, chúng tôi sẽ đưa ra các biện pháp xử lý phù hợp và kịp thời.

 

7. Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại của người tiêu dùng

 

Nếu khách hàng phát hiện thông tin cá nhân của mình trên website Quatang24h.com.vn bị sử dụng không đúng mục đích hoặc vượt quá phạm vi đã được thông báo, có thể gửi khiếu nại thông qua các kênh sau:

- Email phản ánh: lienhe@quatang24h.com.vn

- Gửi văn bản trực tiếp: Tòa nhà A-Connection, số 708-710-712 đường Cách Mạng Tháng 8, Phường 5, Quận Tân Bình, TP. Hồ Chí Minh.

Thời gian xử lý các khiếu nại liên quan đến bảo mật thông tin cá nhân là 4 ngày làm việc kể từ khi nhận được phản hồi của khách hàng.

Website Quatang24h.com.vn luôn đề cao các biện pháp thương lượng và hòa giải nhằm tìm ra hướng giải quyết phù hợp, đảm bảo quyền lợi cho người tiêu dùng. Nếu không đạt được thỏa thuận, các bên có thể đưa vụ việc đến Tòa án Nhân dân có thẩm quyền để xử lý theo quy định của pháp luật hiện hành.

Chúng tôi cam kết đặt quyền lợi của khách hàng lên hàng đầu và xem việc bảo vệ thông tin cá nhân là nhiệm vụ quan trọng nhất. Mọi ý kiến đóng góp, thắc mắc hoặc phản ánh về chính sách bảo mật hoặc việc sử dụng thông tin sai mục đích, xin vui lòng liên hệ qua email lienhe@quatang24h.com.vn để được hỗ trợ nhanh chóng.