Tại Quà Tặng 24h, chúng tôi hiểu rằng giao hàng đúng thời gian và đảm bảo chất lượng sản phẩm khi đến tay khách hàng là điều vô cùng quan trọng. Vì vậy, chúng tôi xây dựng chính sách vận chuyển và giao nhận rõ ràng, chuyên nghiệp nhằm mang đến trải nghiệm tốt nhất cho quý khách.

 

I. PHẠM VI VẬN CHUYỂN

 

1. Khu vực nội thành TP.HCM:

 

- Áp dụng giao hàng nhanh trong ngày đối với các đơn hàng đặt trước 16:00.

 

2. Khu vực ngoại thành và toàn quốc:

 

- Hỗ trợ giao hàng qua các đơn vị vận chuyển uy tín như GHTK, Viettel Post, GHN...

- Thời gian giao hàng từ 2 – 7 ngày tùy vào khoảng cách địa lý.

 

II. PHÍ VẬN CHUYỂN

 

1. Miễn phí vận chuyển:

 

- Áp dụng cho đơn hàng từ 2.000.000 VNĐ trở lên (nội thành TP.HCM).

- Áp dụng cho chương trình ưu đãi đặc biệt hoặc sự kiện khuyến mãi.

 

2. Phí vận chuyển thông thường:

 

- Đơn hàng dưới 2.000.000 VNĐ: Tùy thuộc vào quãng đường và trọng lượng.

- Các đơn hàng ngoài TP.HCM: Phí vận chuyển sẽ được tính dựa trên bảng giá của đơn vị vận chuyển.

 

III. THỜI GIAN GIAO NHẬN

 

1. Khu vực TP.HCM:

 

- Đơn đặt trước 16:00: Giao trong ngày.

- Đơn đặt sau 16:00: Giao trong ngày hôm sau hoặc theo thỏa thuận.

 

2. Các tỉnh thành khác:

 

- Đơn hàng sẽ được giao trong 2 – 7 ngày, tùy thuộc vào khoảng cách và thời gian xác nhận đơn.

- Thời gian cụ thể:

• Đơn hàng sẽ được giao trong khung giờ từ 8:00 – 20:00.

• Khách hàng có thể chọn giờ giao hàng theo yêu cầu (cần liên hệ trước để sắp xếp).

 

IV. QUY ĐỊNH GIAO NHẬN

 

1. Kiểm tra hàng khi nhận:

 

- Quý khách có quyền kiểm tra hàng hóa trước khi thanh toán.

- Nếu phát hiện sản phẩm hư hỏng, không đúng mẫu mã, vui lòng từ chối nhận hàng và liên hệ ngay với chúng tôi qua email: lienhe@quatang24h.com.vn

 

2. Trường hợp không thể giao hàng:

 

- Nếu giao hàng không thành công do quý khách cung cấp địa chỉ hoặc số điện thoại không chính xác, chúng tôi sẽ liên hệ để xác nhận lại và hỗ trợ giao lại.

(Trong trường hợp phải giao lại hàng do sai thông tin địa chỉ hoặc yêu cầu thay đổi địa chỉ nhận, chi phí phát sinh (nếu có) sẽ do khách hàng chịu trách nhiệm).

 

V. CAM KẾT VẬN CHUYỂN

 

- Hàng hóa được đóng gói cẩn thận, đảm bảo chất lượng khi đến tay khách hàng.

- Hỗ trợ nhanh chóng nếu phát sinh vấn đề trong quá trình giao nhận.

- Đảm bảo đúng sản phẩm, đúng thời gian như đã cam kết.

 

Quý khách hàng có bất kỳ thắc mắc nào về chính sách vận chuyển, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email: lienhe@quatang24h.com.vn